Política de privacidade

Quem trata os seus dados

A Gestise é responsável pelo tratamento dos dados de conta e faturação do serviço.

Quanto aos dados que carrega no sistema — os seus clientes, os seus colaboradores, os seus documentos — atuamos como subcontratante: são seus e só os tratamos para lhe prestar o serviço.

Que dados recolhemos

Da conta: nome, e-mail, telefone, empresa e idioma. Necessários para criar e manter o seu acesso.

De utilização: registos técnicos de acesso (data, IP, navegador) que permitem detetar acessos indevidos e corrigir falhas.

De faturação: plano, valores e estado de pagamento. Os dados do cartão são tratados pelo gateway de pagamento; não os guardamos.

Os que carrega: o conteúdo do seu ERP. Não o usamos para nada além de lhe prestar o serviço.

Para que os usamos

Para prestar o serviço contratado, cobrá-lo, responder-lhe no suporte e cumprir as obrigações legais e fiscais que nos aplicam.

Não vendemos dados pessoais nem os cedemos a terceiros para publicidade.

Com quem os partilhamos

Com os fornecedores necessários para operar: alojamento na nuvem, gateway de pagamento e envio de e-mail. Cada um trata apenas o indispensável.

Com uma autoridade, quando uma norma ou uma ordem judicial nos obrigue.

Quanto tempo os conservamos

Os dados da sua conta, enquanto tiver uma subscrição ativa.

Ao encerrar a conta, guardamos o que a lei contabilística e fiscal exigir e eliminamos o resto.

Pode exportar os seus dados antes de encerrar; escreva-nos e indicamos como.

Os seus direitos

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos seus dados.

Escreva para privacidad@gestise.com e responderemos. Se a resposta não o satisfizer, pode recorrer à autoridade de proteção de dados competente.

Segurança

Ciframos o tráfego, isolamos os dados de cada empresa e registamos os acessos. Nenhum sistema é infalível: se uma violação o afetar, comunicamos-lho.